Het prijskaartje van slechte klantgegevens
Vanaf 07.15 uur liep de Churchill-zaal in het Grand Winston Hotel in Rijswijk vol met belangstellenden voor de tweede ontbijtsessie in de serie ’ÂWat weet ik van mijn klant?". Na een goed en uitgebreid ontbijt gaf Wim van der Mark van Dialoogtrainers.nl een inspirerende lezing over de basisvoorwaarden voor succesvolle,…
Ontbijtsessie klantbeeld groot succes
Op de Human Inference-portal watweetikvanmijnklant.nl staat sinds enige weken een zestal ontbijtsessies geprogrammeerd, waarin de thema’s klantbeeld, klantrelatie, klantgegevens, integratie, klantcontact en risico aan de orde komen. Al in de aanloop op de eerste ontbijtsessie op 22 januari bleek dat er een grote belangstelling was voor het thema ‘De waarde…
El Hema in Nedernamenland
Het recente succes van de tentoonstelling El Hema, een initiatief van de culturele instelling Mediamatic over hedendaagse Arabisch-Nederlandse kunst, design en cultuur, roept vragen op die wellicht wat verder voeren dan halal rookworsten, Arabische chocoladeletters en Jip en Janneke met Palestinasjaals. De Hema in een Arabisch jasje? Een interessante keuze...
Onduidelijkheden zorgen voor een onduidelijk heden
Communicatie met en zonder spatie In het Nederlands moeten samengestelde woorden gewoon aan elkaar geschreven worden. Er is geen enkele reden om een spatie te zetten in woorden als rijlessen, hondenpoep, partijbaronnen of hogesnelheidslijn. Het blijkt echter dat dergelijke taalfouten in Nederland maar al te vaak worden gemaakt. Het platform…
Een zeilboot voor Sytze
De blogpost van Pieter Stroop van 6 oktober 'Schrijf toch eens een Bourgondische brief aan een Brabander' verdient geen reactie, maar een vervolgpost. Naamgeografisch onderzoek is namelijk een belangrijke informatiebron voor tal van (marketing)disciplines. An Marijnissen van de KU in Leuven bracht in de jaren negentig al de achternamen in…
De taal van data (2): Chinglish
Al geruime tijd houd ik mij bezig met het doorgronden van Chinese klantgegevens. Meer en meer internationaal opererende bedrijven krijgen namelijk te maken met data uit dit verre land met een van de snelst groeiende economieën ter wereld. En de grote vraag hierbij is natuurlijk: ‘Hoe kunnen we die rare…
De taal van data (1): Flowerbomb?
Toen het succesvolle modeontwerpersduo Viktor & Rolf ruim een jaar geleden z'n nieuwe geur Flowerbomb (sterke naam!) introduceerde, zullen zij ongetwijfeld allerlei verheven en esthetische gedachten hebben gehad: een florale explosie, extravagant en theatraal; geheel in de geest van de spraakmakende modeshows van het tweetal. En uiteraard hoort bij een…
