Winkels moeten verkoopkanalen afstemmen

  • maandag 20 februari 2012, 8:20
Channel:

Winkelketens moeten hun fysieke vestigingen beter afstemmen op online verkoopkanalen. Dat concludeert adviesbureau PricewaterhouseCoopers (PwC) naar aanleiding van het internationale onderzoek 'Customers take control'.

De meeste consumenten zijn volgens PwC geïnteresseerd in zowel online als offline verkoopkanalen en maken ook van beide gebruik binnen het aankoopproces. Veel winkelketens zien hun online- en offlinewinkels echter nog als twee op zichzelf staande operaties en hebben weinig zicht op de voorkeuren van consumenten. Winkeliers die fysieke vestigingen als verlengstuk van het onlinekanaal inzetten, zouden in het voordeel zijn.
In Nederland koopt 56 procent van de consumenten weleens via iets via internet. In Europa ligt dat percentage op 40. De verwachting is dat in 2015 70 procent van de Nederlanders aankopen doet via internet.


GEEN REACTIES

REAGEER

Huisregels [url=http://www.link.nl]omschrijving[/url]


 
 
 
 

LAATSTE REACTIES

MEESTE REACTIES

IETS TE MELDEN

Blogger in de dop? Of wil je gewoon iets aan ons kwijt?