Reputatie banken VS zeer slecht

maandag 13 februari 2012, 16:24

Channel:

Apple is het bedrijf met de beste reputatie in de VS. Financiële dienstverleners worden daarentegen totaal niet vertrouwd. Dat blijkt uit onderzoek van het Amerikaanse Harris Interactive onder Amerikaanse consumenten.

De onderzoekers stellen jaarlijks een reputatieranglijst op van zichtbare bedrijven. Apple is in de lijst dit jaar van de vijfde naar de eerste plek gestegen. Google was vorig jaar eerste, nu tweede. Coca-Cola, Amazon.com en Kraft Foods maken de top 5 compleet.
De ranglijst omvat de 60 meest zichtbare bedrijven in de VS. Ook sommige buitenlandse merken zoals het Zuid-Koreaanse Hyundai staan erop.
Technologiebedrijven doen het goed in de lijst. Volgens de onderzoekers worden zij vaak geassocieerd met een sterke visie, innovatie en leiderschap.
Financiële bedrijven als AIG, Goldman Sachs en Bank of America scoren juist heel slecht . Zij staan in de staart van de lijst. Volgens Harris Interactive hebben banken en financiële dienstverleners lange tijd te weinig oog gehad voor hun reputatie. Wel zou er nu sprake zijn van nieuw bewustzijn van waaruit wordt gewerkt aan een 'andere paradigma' voor deze industrie.'
Opmerkelijk is dat Facebook niet op de lijst voorkomt. Volgens de onderzoekers wordt de netwerksite door veel mensen nog niet als een bedrijf gezien maar als een kanaal of een dienst.
Het onderzoeksrapport van Harris Interactive is hier te downloaden.