Stel, je bent Van Lanschot Bankiers en je maakt een stijlvol relatiemagazine. Is een periodieke uitgave en naar een vast bestand, dus perfect om een inkoopdeal te maken met een verzender.
Dus dan maak je uiteindelijk een goede deal met een van de nieuwere bezorgers op de Nederlandse postmarkt. Kat in ’t bakkie, denk je. Geregeld!
Dus niet...
Ergens in de keten gaat het mis als een van de laatste schakels per ongeluk die partij niet naar het verzendhuis van Sandd brengt, maar naar een TNT Post-center. En wat doe je dan als TNT Post: je zegt dat niet direct aan de balie, je brengt het niet beleefdheidshalve even naar de collega’s van Sandd, je belt zelfs niet even naar Van Lanschot of de uitgever. Nee, je gooit de hele partij gewoon in het systeem en plakt er een strafportnota op. Bravo TNT! Blijkbaar maken de mensen bij TNT zich
TNT heeft jarenlang de schijn opgehouden dat "er niets aan hand was..." Het ging bij Sandd & Selektmail om slechts enkele procenten van het totale postvolume.....Dat deerde TNT niet...
Hoe dichter bij de totale liberalisering, hoe meer TNT toch de pijn voelt.....
En komt men ook eindelijk met een goedkoop B-merk op de markt, iets wat ik al jaren geleden adviseerde aan mijn accountmanagers bij TNT....
Laat ze nu maar bewijzen dat ze echt de beste zijn!